Política de Privacidade
Última atualização: 13 de março de 2026
A Fifty ("nós", "nosso" ou "plataforma") é um software de gestão de relacionamento com clientes (CRM) voltado para profissionais do mercado imobiliário brasileiro. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos usuários e dos dados que transitam pela plataforma.
Ao utilizar a Fifty, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer parte, recomendamos que não utilize a plataforma.
1. Dados que coletamos
1.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo, e-mail e telefone (cadastro na plataforma)
- Dados profissionais: CRECI, imobiliária, região de atuação
- Informações de leads cadastrados por você no CRM (nome, e-mail, telefone, preferências de imóveis)
1.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
- Dados de uso da plataforma (páginas acessadas, ações realizadas)
- Cookies essenciais para funcionamento da sessão
1.3 Dados obtidos via integrações autorizadas
Quando você conecta serviços externos à Fifty, podemos acessar dados desses serviços conforme descrito abaixo. Esses acessos só ocorrem após autorização explícita sua.
Integração com Google Gmail
Ao conectar sua conta Gmail à Fifty via OAuth 2.0, a plataforma poderá:
- Ler e-mails recebidos para associar conversas aos leads cadastrados no CRM e permitir análise de contexto
- Enviar e-mails em seu nome usando templates e mensagens que você compor dentro da plataforma
- Modificar labels e status de leitura para organizar mensagens processadas
A Fifty não vende, compartilha ou transfere o conteúdo dos seus e-mails para terceiros. Os dados de e-mail são utilizados exclusivamente para fornecer as funcionalidades do CRM.
A Fifty não utiliza dados do Gmail para exibir publicidade, treinar modelos de inteligência artificial de terceiros, nem para qualquer finalidade que não esteja diretamente relacionada às funcionalidades da plataforma.
2. Como usamos seus dados
- Fornecer e manter as funcionalidades do CRM
- Enviar e-mails e comunicações que você solicitar através da plataforma
- Analisar e-mails recebidos para extrair informações relevantes dos leads (com uso de inteligência artificial)
- Gerar sugestões de resposta e próximos passos no atendimento ao lead
- Melhorar a experiência do usuário e corrigir problemas técnicos
- Enviar comunicações sobre atualizações da plataforma (com opção de descadastro)
3. Uso de inteligência artificial
A Fifty utiliza serviços de inteligência artificial (IA) para analisar o conteúdo de e-mails recebidos e gerar sugestões de resposta. Os dados são processados via API da Anthropic (Claude) com as seguintes salvaguardas:
- Os dados enviados para análise não são armazenados pela Anthropic para treinamento de modelos
- Apenas o conteúdo textual do e-mail e dados do lead são enviados — nunca credenciais ou tokens de acesso
- As sugestões geradas são sempre apresentadas como rascunho para aprovação do corretor antes do envio
4. Armazenamento e segurança
- Os dados são armazenados em servidores protegidos com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
- Tokens de acesso a serviços externos (Gmail, etc.) são armazenados com criptografia via ActiveRecord Encryption
- O acesso aos servidores é restrito e protegido por autenticação de chave SSH
- Backups regulares são realizados para prevenção de perda de dados
5. Compartilhamento de dados
A Fifty não vende dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Provedores de serviço: serviços essenciais ao funcionamento da plataforma (hospedagem, envio de e-mails, análise de IA), sempre sob contratos de confidencialidade
- Obrigação legal: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial
- Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Fifty, de nossos usuários ou do público
6. Seus direitos
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar quais dados pessoais temos sobre você
- Correção: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro prestador de serviço
- Revogação de consentimento: retirar qualquer consentimento previamente dado, a qualquer momento
7. Revogar acesso a serviços conectados
Você pode desconectar sua conta Gmail (ou qualquer outro serviço integrado) a qualquer momento diretamente nas configurações da plataforma. Ao desconectar:
- Os tokens de acesso são imediatamente excluídos dos nossos servidores
- O sincronismo de e-mails é interrompido
- Os e-mails já sincronizados permanecem no histórico do CRM, mas podem ser excluídos mediante solicitação
Você também pode revogar o acesso da Fifty diretamente no Google em: myaccount.google.com/permissions
8. Cookies
A Fifty utiliza apenas cookies essenciais para manter sua sessão ativa na plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
9. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a última revisão foi feita.
11. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento dos seus dados ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato: